über den Umgang mit personenbezogenen Daten gemäß Art. 12 ff. Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf Unternehmensseiten der Thüringer Netkom GmbH auf Social Media Plattformen des Anbieters Meta Platforms Ireland Limited.
Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten auf den Unternehmensseiten der Thüringer Netkom GmbH verantwortlich? An wen können Sie sich bei Fragen zum Datenschutz wenden?
Thüringer Netkom GmbH (im Folgenden „TNK“, „wir“ oder „uns“) betreibt auf diversen Social Media Plattformen die Unternehmensseiten
- Facebook: thueringernetkom
- Instagram: thuringernetkom
und ist für diese datenschutzrechtlich verantwortlich.
Unsere Kontaktdaten:
Thüringer Netkom GmbH
Schwerborner Straße 30
99087 Erfurt
www.netkom.de
E-Mail: datenschutz@netkom.de
Unseren Datenschutzbeauftragten können Sie über die obigen Kontaktdaten erreichen.
Facebook und Instagram sind Meta-Produkte und werden von der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland (im Folgenden „Meta“) bereitgestellt. Meta führt auf den Unternehmensseiten als weiterer Verantwortlicher eigene Datenverarbeitungen durch, die uns nicht bekannt sind und auf die wir kaum Einfluss haben. An den Stellen, an denen wir Einfluss nehmen und die Datenverarbeitung parametrisieren können, wirken wir im Rahmen der uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten auf den datenschutzgerechten Umgang durch Meta hin. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta und Kontaktaufnahme finden Sie unten.
Meta stellt TNK für den Betrieb der Unternehmensseiten Statistiken und Einblicke bereit, mit deren Hilfe wir Erkenntnisse über die Arten von Handlungen erhalten, die Personen auf unseren Unternehmensseiten vornehmen (sog. „Seiten-Insights“). TNK und Meta treten für diese Verarbeitung beim Besuch und der Verwendung unserer Unternehmensseiten als gemeinsame Verantwortliche auf. Die wesentlichen Informationen zur Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit stellt Meta hier bereit.
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir? Warum benötigen wir diese Daten? Wie lange werden diese Daten verarbeitet? Auf welche Rechtsgrundlage stützen wir die Verarbeitung?
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie die Unternehmensseiten auf den Social Media Plattformen und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten).
1. Kommunikation und Interaktion
Die von Ihnen auf unseren Unternehmensseiten eingegebenen Daten wie z. B. Kommentare, Videos, Bilder, Likes, Posts etc. werden durch die jeweilige Social Media Plattform veröffentlicht und von uns zu keiner Zeit für andere Zwecke verwendet oder verarbeitet. Wir behalten uns lediglich vor, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte, etwa, weil ein Kommentar unsachgemäß oder beleidigend ist. Ggf. teilen wir Ihre Inhalte auf unserer Seite, wenn dies eine Funktion der Social Media Plattform ist und kommunizieren über die Social Media Plattform mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt im Interesse unserer Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikation sowie Präsentation unseres Unternehmens und unserer Produkte.
Wenn es sich bei der jeweiligen Anfrage um kundenbezogene Anliegen handelt, wird die anfragende Person per persönlicher Nachricht gebeten, die Anfrage ggf. unter Angabe von weiteren Informationen, die zur Identifizierung und Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind, per E-Mail an socialmedia@netkom.de zu stellen. Die etwaige weitere Kommunikation findet in diesem Fall per E-Mail statt. Rechtsgrundlage ist hierbei Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wenn es sich bei der jeweiligen Anfrage um bewerberbezogene Informationen handelt, wird die anfragende Person auf die Kontaktaufnahme per E-Mail bzw. das Bewerberportal verwiesen und die Daten sofort gelöscht. Bewerbungen werden ausschließlich über das Bewerberportal entgegengenommen. Dieses Vorgehen gewährleistet, dass die Kommunikation mit Bewerbern sowie sensible Daten nicht über Meta ausgetauscht werden.
Sofern Sie uns eine Anfrage auf der Social Media Plattform stellen, verweisen wir je nach der erforderlichen Antwort ggf. auch auf andere, sichere Kommunikationswege, die Vertraulichkeit gewährleisten. Sie können stets vertrauliche Anfragen über unsere im Impressum genannten Kontaktmöglichkeiten an uns richten.
Bei der Nutzung interaktiver Funktionen auf den Unternehmensseiten (z.B. Kommentarfunktion, Teilen-Funktion oder „Gefällt mir“-Button) sind für TNK darüber hinaus weitere personenbezogenen Informationen sichtbar, da Kommentare oder Likes von Nutzern für andere Nutzer sowie Meta sichtbar sind. Wer einen Beitrag teilt, können wir nur sehen, wenn der Nutzer dies in den persönlichen Einstellungen erlaubt hat.
Wir weisen darauf hin, dass die Interaktion mit unseren Unternehmensseiten und den diesbezüglichen Inhalten in der eigenen Verantwortung des Nutzers liegt. Weder auf die interaktiven Funktionalitäten noch auf die Sichtbarkeit von Kommentaren, Likes oder sonstigen Nutzer-Aktivitäten auf unseren Unternehmensseiten haben wir Einfluss. Diese werden von Meta bestimmt.
2. Durchführung von Gewinnspielen und Aktionen
Zur Bildung eines Teilnehmerpools für Gewinnspiele und Aktionen erhebt TNK Ihren Nutzernamen und den Inhalt des elektronischen Eintrags auf der Social Media Plattform, den Sie über Ihren elektronischen Eintrag (Kommentar, Like, Post, Story und/oder private Nachricht) auf der Social Media Plattform für TNK sichtbar hinterlassen. Ohne Ihren Nutzernamen können Sie nicht am Gewinnspiel oder der Aktion teilnehmen.
Wenn TNK Sie als Gewinner ausgewählt hat oder Sie an der Aktion teilnehmen möchten, benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen, eine E-Mail-Adresse und die postalische Anschrift. Ohne diese Daten können wir Ihnen den Gewinn bzw. das Aktionsgeschenk nicht ordnungsgemäß und entsprechend der Teilnahmebedingungen zur Verfügung stellen. Die Erhebung dieser Daten erfolgt über ein webbasiertes Kontaktformular auf der Website von TNK (www.netkom.de). Dort erhalten Sie auch weiterführende Informationen zum Datenschutz bei der Nutzung von Kontaktformularen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der oben genannten Daten im Rahmen von Gewinnspielen und Aktionen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
3. Statistiken/Seiten-Insights
Wir weisen darauf hin, dass wir als Betreiber unserer Unternehmensseiten keinen Einfluss auf die Konfiguration der Seiten-Insights haben.
a. Facebook
Bei einer Facebook-Seite können wir die Seitenaktivität (Seite abonnieren, teilen und gefällt mir), die Seitenaufrufe, Seitenvorschau und Seitenabonnenten nachvollziehen, wobei keine Einzelpersonen oder deren Profile angezeigt werden, sondern nur die absolute Zahl.
In den Beiträgen werden TNK in aggregierter Form die Reichweite, d.h. wie viele Konten der Beitrag erreicht hat, sowie die Klicks (z.B. auf das Foto oder den Link) zur Verfügung gestellt. Im Beitrag werden auch die Interaktionen (Likes, Kommentare, Beitrag geteilt) gemessen.
b. Instagram
Für eine Instagram-Seite werden zur Zielgruppe Informationen (Abo-Wachstum, Standort, Alter, Geschlecht), erfasst, wobei eine Auswertung dieser nicht stattfindet. Außerdem werden für die Seite ebenfalls die Reichweite, Profilaufrufe der TNK-Unternehmensseite und Website-Klicks (= Link auf dem TNK-Profil) in aggregierter Form bereitgestellt.
Bei den Beiträgen bei Instagram wird nach Story- und Feed-Post-Insights unterschieden. Bei einem Feed-Post (ähnlich einem Beitrag auf Facebook-Seite) erhalten wir die Profilaufrufe als absolute Zahl. Stories verschwinden automatisch nach 24 Stunden - danach sehen wir nur noch, die Reichweite absolute Zahlen, keine konkreten Nutzer.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Reichweiten- und Erfolgsmessung sowie Optimierung unserer Social Media Auftritte.
4. Speicherdauer
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die o.g. Zwecke. Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn der Zweck der Verarbeitung erreicht ist, sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. HGB, AO) oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung (z.B. Sicherung von Beweismitteln) bestehen. Ihre Interaktionen in unseren Beiträgen (z.B. Likes, Kommentare) können Sie jederzeit selbst auf der jeweiligen Plattform löschen. Eine weitergehende Verarbeitung der Daten ist auch zulässig, wenn Sie in diese Speicherung eingewilligt haben und Sie diese Einwilligung nicht widerrufen haben.
Wie verarbeitet Meta Daten?
Welche Informationen Meta im Rahmen der Nutzung seiner Produkte (z.B. Facebook, Instagram) erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt Meta in seiner Datenrichtlinie. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Meta sowie weiteren Einstellungsmöglichkeiten.
In welcher Weise Meta die Daten aus dem Besuch von Seiten auf den Social Media Plattformen für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Aktivitäten auf der Facebook-Seite einzelnen Nutzern zugeordnet werden, wie lange Meta diese Daten speichert und ob Daten aus einem Besuch der Unternehmensseite an Dritte weitergegeben werden, wird von Meta nicht abschließend und klar benannt.
Beim Zugriff auf eine Unternehmensseite wird die Ihrem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an Meta übermittelt. Nach Auskunft von Meta wird diese IP-Adresse anonymisiert (bei „deutschen" IP-Adressen). Meta speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzer (z.B. im Rahmen der Funktion „Anmeldebenachrichtigung“); ggf. ist Meta damit eine Zuordnung von IP-Adressen zu einzelnen Nutzern möglich.
Meta setzt beim Betrieb seiner Social Media Plattformen zudem Webtrackingmethoden ein. Das Webtracking kann dabei auch unabhängig davon erfolgen, ob Sie bei der Social Media Plattform angemeldet oder registriert sind. Wie bereits dargestellt, können wir auf die Webtrackingmethoden auf den Social Media Plattformen keinen Einfluss nehmen. Wir können dieses z.B. nicht abschalten.
Beim Besuch unserer Unternehmensseiten erfasst Meta Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät vorhanden sind. Mehr über den Einsatz von Cookies erfahren Sie in der Facebook-Cookie-Richtlinie und in der Instagram-Cookie-Richtlinie. Diese Informationen werden u.a. verwendet, um uns als Betreiber der Unternehmensseiten statistische Informationen über die Inanspruchnahme dieser Seiten zu Verfügung zu stellen (sog. „Seiten-Insights“). Nähere Informationen dazu stellt Meta hier bereit.
Wenn Sie aktuell bei Facebook angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit Ihrer Facebook-Kennung. Dadurch kann Meta nachzuvollziehen, dass Sie diese Seite aufgesucht und wie Sie sie genutzt haben. Dies gilt auch für alle anderen Seiten der Social Media Plattformen. Über in Webseiten eingebundene Facebook- und Instagram-Buttons ist es Meta möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten Seiten zu erfassen und Ihrem Facebook-bzw. Instagram-Profil zuzuordnen. Anhand dieser Daten können auf Sie zugeschnittene Inhalte oder Werbung angezeigt werden.
Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich bei Facebook bzw. Instagram abmelden oder die Funktion "angemeldet bleiben" deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten. Auf diese Weise werden Informationen, über die Sie unmittelbar identifiziert werden können, gelöscht. Damit können Sie unsere Unternehmensseiten auf Facebook und Instagram nutzen, ohne dass Ihre Facebook-bzw. Instagram-Kennung offenbart wird. Wenn Sie auf interaktive Funktionen der Seite zugreifen (Gefällt mir, Kommentieren, Teilen, Nachrichten etc.), erscheint eine Anmeldemaske. Nach einer etwaigen Anmeldung sind Sie für Meta erneut identifizierbar. Informationen dazu, wie Sie über Sie vorhandene Informationen verwalten oder löschen können, finden Sie in den Facebook-Einstellungen bzw. Instagram-Einstellungen.
Bitte seien Sie sich darüber bewusst: Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Meta Ihre Profil- und Verhaltensdaten nutzt und auswertet. Wir haben insofern keinen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer Daten durch den Anbieter der Social Media Plattform.
An wen werden personenbezogene Daten übermittelt? Werden personenbezogene Daten in ein EU-Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke brauchen. Das gilt auch für von uns sorgfältig ausgewählte, qualifizierte und eingesetzte Dienstleister sowie Erfüllungsgehilfen. Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte und sonstige Empfänger nur übermittelt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist, Sie zuvor darin eingewilligt haben oder wenn dies rechtlich verpflichtend ist.
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns über das elektronische Kontaktformular auf der Website der TNK zur Verfügung stellen, verarbeitet die TNK in einer IT-Umgebung im EU-Inland. Eine Übermittlung in ein EU-Drittland oder eine Internationale Organisation findet nicht statt.
Zur Frage, ob und inwieweit Meta Platforms Ireland Limited personenbezogene Daten in ein EU-Drittland oder an eine Internationale Organisation übermittelt, verweisen wir auf die obenstehenden Datenschutzrichtlinien von Meta.
Welche Rechte stehen Ihnen zu?
Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz im Zusammenhang mit den obenstehenden Unternehmensseiten der TNK Thüringer Netkom GmbH können Sie sich gerne an unser Unternehmen, TNK Thüringer Netkom GmbH, Schwanseestraße 13, 99423 Weimar, datenschutz@netkom.de wenden.
Das umfasst das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DSGVO. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde nach Artikel 77 DSGVO zu wenden.
Sofern eine Verarbeitung von Daten auf Art. 6 Abs. 1e oder 1f DSGVO beruht, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zudem jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Das umfasst auch das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen.
Hinsichtlich der Ausübung von Rechten gegenüber Meta wird auf die obigen Datenschutzrichtlinien verwiesen.
Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?
Eine automatisierte Entscheidungsfindung nach Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.
Änderungsklausel
Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit anpassen.
Stand: September 2022